紹介された求人がピンとこない。でも「せっかく探してもらったのに」と思うと、返信の手が止まる。
そのまま放置すると、同じような求人が届き続けたり、意図しない選考が進んだりします。断り方さえ決まっていれば、5分で済む話です。
気を遣うほど、双方が損をする
エージェントの収益は採用が決まったときに企業が払う紹介手数料です。求職者は費用を負担していません。
しかも紹介契約には通常、返金規定があります。入社後すぐ辞められると手数料を返すことになる。つまり合わない求人を押し込むのは、エージェント側にとっても損です。
「せっかくだから」と合わない選考を進めるほうが、お互いの時間を無駄にします。断ることは失礼ではなく、効率です。
求人を断る
いちばん頻度の高い場面。コツは、断ると同時に次の精度を上げる情報を渡すことです。
ご紹介ありがとうございます。拝見しましたが、今回は見送らせてください。 勤務地が希望より遠く、通勤時間が1時間を超えてしまうためです。 引き続き、通勤50分以内の求人があればご紹介いただけると助かります。
理由を一言添えるだけで、以降の紹介から条件が外れます。「検討します」で放置すると、同じ条件の求人が届き続けます。
理由の言い方は、年収が低いなら「現年収から下がるため、◯◯万円以上で探しています」。仕事内容が違うなら「今回は◯◯の経験を活かせるポジションを優先したいです」。企業の評判が気になるなら「社風の面で不安があり、今回は見送ります」。
言語化しづらいときは、無理に理由を作らなくて構いません。「優先順位を整理した結果、今回は見送らせてください」で十分通じます。
選考を途中で辞退する
書類が通ったあと、あるいは面接の途中で辞退するケース。企業側の日程が動いているので、決めたらすぐ連絡する。これが唯一のマナーです。
◯◯社の選考について、辞退させていただきたくご連絡しました。 他社の選考が進んでおり、そちらに集中したいと考えたためです。 日程を調整いただいたのに申し訳ありません。よろしくお願いいたします。
理由は「他社を優先することにした」で問題ありません。掘り下げられても、話したくない部分まで説明する義務はない。
連絡はメールで構いません。電話でなければ失礼、ということはありません。ただし面接前日や当日など緊急性が高いときは、電話のほうが確実です。
内定を辞退する
いちばん気が重い場面ですが、ここも早さがすべてです。企業は採用計画を動かしているので、遅れるほど影響が大きくなります。
先日は内定のご連絡をいただき、ありがとうございました。 大変ありがたいお話でしたが、熟慮の結果、今回は辞退させていただきます。 ◯◯社よりいただいた条件との比較で判断いたしました。 ご尽力いただいたにもかかわらず、申し訳ありません。
やってはいけないのは3つ。連絡せずに放置する。返事を無断で引き延ばす。一度承諾してから撤回する。
内定承諾の返事は通常1週間程度の猶予があります。迷っているなら「◯日まで待っていただけますか」と期限を相談するのが正しい対応で、黙って考え込むのは避けてください。
担当者を変えてもらう
意外と知られていませんが、担当変更は普通に依頼できます。
依頼先は担当者本人ではなく、その会社の問い合わせ窓口やサポートフォームです。本人に直接言いにくいのは当然なので、会社の窓口を使ってください。
現在◯◯様にご担当いただいておりますが、希望条件の認識にずれがあり、 選考を進めるうえで不安を感じております。 可能でしたら、担当者のご変更をご検討いただけますでしょうか。
角が立つのではと心配になりますが、会社側にとっても、合わない担当を続けて決定率が下がるのは損失です。判断材料は面談で見るべきサインにまとめています。
利用そのものをやめる
転職活動をやめた、あるいは他社経由で決まった場合。
このたび他社経由で内定をいただき、転職活動を終了することになりました。 つきましては、サービスの利用を終了させていただきたくご連絡しました。 ご支援いただきありがとうございました。
費用は一切発生しません。登録情報の削除まで希望するなら、その旨も書き添えてください。
他社で決まったと伝えるのは気まずいかもしれませんが、隠して連絡を絶つより一言伝えるほうが後腐れがない。将来また使う可能性もあります。
連絡を減らしたいだけのとき
退会まではしないが連絡が多すぎる。これは断るというより運用の調整です。
ご連絡ありがとうございます。現在は在職中で日中の対応が難しいため、 今後はメールでのご連絡を中心にしていただけますでしょうか。 求人のご紹介も、週1回程度にまとめていただけると助かります。
手段と頻度を具体的に指定するのがコツ。「忙しいので」だけでは伝わりません。
断ったあとに1つだけ
一度辞退した企業へ、他エージェント経由で応募しないでください。企業側で重複が発覚してトラブルになります。どこをいつ辞退したかは自分で記録を残しておくと安全です。
合わないまま続けるより、次を探すほうが早い
エージェントは2〜3社に登録して比較するのが基本です。1社に固執する理由はありません。断ることに慣れておけば、合わない相手に時間を取られずに済みます。
費用は発生していません。合わなければ、別のところを試せばいいだけです。
